Vietnam Airlines xây dựng đội ngũ tiếp viên chuyên nghiệp, gắn bó dài hạn

Đặt con người ở vị trí trung tâm của chiến lược phát triển, Vietnam Airlines không ngừng đầu tư cho đào tạo, môi trường làm việc và phúc lợi nhằm xây dựng đội ngũ tiếp viên chuyên nghiệp, chuẩn mực và gắn bó dài hạn.

Tiếp viên Vietnam Airlines không đơn thuần là người phục vụ trên chuyến bay, mà còn là đại sứ văn hóa - Ảnh: VNA

Hành trình trưởng thành trong môi trường đa văn hóa

Trên chuyến bay quốc tế cất cánh từ Hà Nội, khi máy bay ổn định độ cao, chị Phạm Trà My tiếp viên trưởng bậc 2 của

Nghề tiếp viên tại Vietnam Airlines không chỉ mang đến sự ổn định, mà còn mở ra hành trình phát triển dài hạn cho người trẻ trong môi trường quốc tế - Ảnh: VNA

Trong quá trình làm việc, tiếp viên tiếp tục được tham gia các khóa đào tạo định kỳ nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn, cập nhật tiêu chuẩn dịch vụ và thích ứng với yêu cầu ngày càng cao của hành khách quốc tế.

"Đào tạo không dừng lại ở giai đoạn ban đầu. Chúng tôi luôn được học hỏi, làm mới bản thân và nâng cao năng lực nghề nghiệp theo từng giai đoạn" - tiếp viên Lương Bảo Nghi của Vietnam Airlines cho biết.

Bên cạnh đào tạo, Vietnam Airlines chú trọng xây dựng môi trường làm việc ổn định, minh bạch và tôn trọng người lao động. Chế độ lương, thưởng và phúc lợi của tiếp viên được xây dựng dựa trên đặc thù nghề nghiệp, bảo đảm đời sống, sức khỏe và sự an tâm để tiếp viên toàn tâm cho công việc.

Các chính sách chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, nghỉ ngơi, cùng những hoạt động gắn kết nội bộ giúp tiếp viên duy trì cân bằng giữa công việc và cuộc sống, yếu tố ngày càng được người lao động trẻ quan tâm khi lựa chọn nghề nghiệp lâu dài.

Với nhiều tiếp viên, khoảnh khắc khoác lên bộ đồng phục Vietnam Airlines không chỉ đánh dấu một công việc mới, mà là sự khởi đầu của hành trình trở thành “Đại sứ bầu trời” - Ảnh: VNA

Theo đại diện Vietnam Airlines, việc giữ chân nhân sự không chỉ nằm ở đãi ngộ vật chất, mà quan trọng hơn là tạo ra một môi trường để mỗi cá nhân cảm thấy phù hợp, được ghi nhận và có cơ hội phát triển.

Với nhiều tiếp viên, khoảnh khắc khoác lên mình bộ đồng phục Vietnam Airlines không chỉ đánh dấu một công việc mới, mà là sự khởi đầu của hành trình trở thành "Đại sứ bầu trời". Đó là niềm tự hào khi đại diện cho Hãng hàng không Quốc gia, cho hình ảnh đất nước Việt Nam trên những đường bay kết nối năm châu.

"Sau nhiều năm làm nghề, điều khiến tôi tự hào nhất vẫn là cảm giác được hành khách quốc tế ghi nhận, tin tưởng và dành lời khen cho chất lượng dịch vụ cũng như sự chuyên nghiệp của tiếp viên Vietnam Airlines" - tiếp viên Trà My chia sẻ.

Với tiếp viên Trà My, mỗi chuyến bay là cơ hội trưởng thành trong môi trường quốc tế và lan tỏa hình ảnh con người Việt Nam thân thiện, chuyên nghiệp - Ảnh: VNA

Trong bối cảnh thị trường hàng không tiếp tục phục hồi và tăng trưởng mạnh, nghề tiếp viên tiếp tục mở ra nhiều cơ hội phát triển bền vững. Vietnam Airlines cũng đang đứng trước những cơ hội phát triển mới, đồng thời mở ra nhiều dư địa nghề nghiệp cho lực lượng tiếp viên.

Theo dự báo, trong năm 2026, toàn