Công bố đường dây nóng, kịp thời tiếp nhận phản ánh
Ngày 11/3, thông tin từ Sở Công Thương Tp.Huế, đơn vị vừa có thông báo yêu cầu các địa phương, doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu thực hiện nhiều biện pháp nhằm bảo đảm hoạt động cung ứng ổn định, minh bạch, tránh gây tâm lý hoang mang cho người tiêu dùng.
Ảnh minh hoạ.
Theo đó, Sở Công Thương Tp.Huế đề nghị UBND các xã, phường phối hợp công bố rộng rãi đường dây nóng để người dân dễ dàng phản ánh các hành vi vi phạm trong kinh doanh xăng dầu như: ngừng bán hàng không có lý do chính đáng, bán không đúng thời gian đăng ký, găm hàng, bán sai giá quy định hoặc các vi phạm khác.
Bên cạnh đó, các địa phương cần chỉ đạo hệ thống thông tin, truyền thông tăng cường tuyên truyền, cung cấp thông tin đầy đủ và kịp thời về tình hình thị trường xăng dầu cũng như các giải pháp điều hành của cơ quan quản lý nhà nước. Việc này nhằm góp phần ổn định tâm lý thị trường, tránh tình trạng người dân mua xăng dầu số lượng lớn bằng phuy, can, thùng nhựa… để tích trữ, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn phòng cháy, chữa cháy.
Đối với các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu, Sở Công Thương yêu cầu các cửa hàng bán lẻ trực thuộc phải treo hoặc dán thông tin đường dây nóng tại vị trí dễ thấy để người tiêu dùng thuận tiện theo dõi và phản ánh khi cần thiết.
Sở Công Thương TP. Huế nhấn mạnh, các cửa hàng xăng dầu tuyệt đối không được tự ý ngừng bán hàng khi chưa có văn bản chấp thuận của cơ quan quản lý; đồng thời không được giảm thời gian bán hàng hoặc bán cầm chừng dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong trường hợp phát hiện các cửa hàng đại lý, nhượng quyền có dấu hiệu vi phạm hoặc gặp sự cố bất khả kháng về nguồn cung, các thương nhân đầu mối và đơn vị phân phối phải kịp thời báo cáo về Sở Công Thương để được hướng dẫn xử lý.
Lập biên bản một cây xăng bán cầm chừng
Thông tin Sở Công Thương Tp.Huế, trước đó, ngày 10/3, sau khi tiếp nhận phản ánh lan truyền trên mạng xã hội về việc một cửa hàng xăng dầu trên đường Minh Mạng (phường Thủy Xuân) giới hạn mức bán tối đa 300.000 đồng mỗi lượt khách, Chi cục Quản lý thị trường Tp.Huế đã tiến hành kiểm tra thực tế.
Sở Công Thương Tp.Huế công khai đường dây nóng nhằm tiếp nhận phản ánh của người dân và kịp thời xử lý các hành vi vi phạm trong hoạt động kinh doanh xăng dầu trên địa bàn.
Qua kiểm tra, lực lượng chức năng xác định cơ sở này có áp dụng hình thức bán giới hạn cho khách hàng, gây hiểu nhầm về tình trạng khan hiếm nhiên liệu. Do đây là vi phạm lần đầu, cơ quan chức năng đã lập biên bản nhắc nhở, yêu cầu chủ cửa hàng chấm dứt việc bán xăng dầu theo hình thức hạn chế số tiền mỗi lượt và không tái diễn hành vi tương tự.
Theo cơ quan quản lý, việc bán xăng dầu “cầm chừng” hoặc áp dụng mức bán tối đa cho mỗi lượt khách có thể tạo tâm lý lo ngại trong dư luận, khiến người dân hiểu nhầm rằng nguồn cung trên địa bàn đang thiếu hụt.
Sở Công Thương Tp.Huế khẳng định nguồn cung xăng dầu tại địa phương hiện vẫn được bảo đảm. Trên địa bàn thành phố hiện có 6 đầu mối phân phối cung ứng cho 128 cửa hàng bán lẻ, với tổng nguồn cung khoảng 15.000 m³ mỗi ngày.
Để chủ động trong mọi tình huống, Sở Công Thương yêu cầu các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu xây dựng kế hoạch chuẩn bị nguồn hàng phù hợp, không để xảy ra tình trạng gián đoạn nguồn cung trong hệ thống phân phối. Đồng thời, các đơn vị phân phối cũng được khuyến khích tăng cường chia sẻ nguồn cung trong hệ thống, có phương án phân bổ hợp lý nhằm duy trì hoạt động ổn định của các đại lý và cửa hàng bán lẻ trên địa bàn.
Lê Kông
