Người "gánh team" trong nhóm bạn phải kiểm tra điện thoại ít nhất 6 lần mỗi ngày để xử lý các vấn đề phát sinh, song vẫn bị phàn nàn nhiều hơn cảm ơn - Ảnh: QUANG ĐỊNH
Đó là kết quả từ khảo sát của Klook - nền tảng đặt dịch vụ và trải nghiệm du lịch tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương - trên 2.725 du khách tại 10 thị trường.
Tại Việt Nam, theo Klook, người đứng ra lên kế hoạch thường phải dành hàng chục giờ chuẩn bị và xử lý hầu hết công việc trước lẫn trong chuyến đi, nhưng lại hiếm khi nhận được lời cảm ơn tương xứng.
Mất hàng chục giờ lên kế hoạch, gánh cả lịch trình lẫn cảm xúc
Theo kết quả khảo sát, trong số 10 hành động hỗ trợ người khác trong cuộc sống hằng ngày, việc lên kế hoạch du lịch là công việc ít nhận được lời cảm ơn nhất tại Việt Nam.
Khảo sát cũng chỉ ra sự khác biệt khá lớn giữa nhận thức của các thành viên và người trực tiếp tổ chức chuyến đi. Trong khi nhiều người cho rằng việc chuẩn bị một chuyến du lịch nhóm kéo dài một tuần chỉ mất chưa tới 10 giờ, hơn 7/10 người lên kế hoạch cho biết họ phải dành trên 10 giờ để chuẩn bị.
Trong đó, 48,4% cho biết mất khoảng 20 giờ, còn 26,4% phải dành từ 40 giờ trở lên cho một chuyến đi.
Theo Klook, công việc của người lên kế hoạch không chỉ dừng ở việc xây dựng lịch trình mà còn phải quản lý ngân sách, đặt dịch vụ, điều phối các thành viên và xử lý những tình huống phát sinh.
Ba yếu tố khiến họ chịu nhiều áp lực nhất là quản lý ngân sách (60,4%), điều phối lịch trình (50,9%) và chờ phản hồi từ các thành viên trong nhóm (34%).
Không chỉ vậy, 67,3% người được khảo sát cho biết kỹ năng quan trọng nhất của họ là tìm phương án để hạn chế tranh cãi, dung hòa ý kiến và giữ bầu không khí vui vẻ trong suốt chuyến đi.
Ngay cả khi kỳ nghỉ đã bắt đầu, người lập kế hoạch vẫn chưa thể hoàn toàn thư giãn. Hơn một nửa cho biết họ phải kiểm tra điện thoại ít nhất sáu lần mỗi ngày để theo dõi đặt chỗ, tra cứu đường đi hoặc xử lý các vấn đề phát sinh.
"Sao cũng được" nhưng đụng đâu cũng trách
Theo khảo sát, trong khi nhiều thành viên thường giao quyền quyết định bằng câu nói "sao cũng được", người lên kế hoạch lại là người chịu trách nhiệm khi mọi việc không diễn ra như mong muốn.
Ba lời phàn nàn phổ biến nhất là: "Tôi có thể lên kế hoạch này tốt hơn đấy" (61%), "Sao chúng ta không làm cái này thay vì cái đó?" (55,3%) và "Cái này vượt quá ngân sách của tôi rồi" (52,8%).
Khảo sát cũng cho thấy hơn 7/10 người lên kế hoạch tại Việt Nam cho rằng họ xứng đáng được trả từ 50 USD (khoảng 1,25 triệu đồng) cho mỗi giờ chuẩn bị.
Dù vậy, nhiều người vẫn tiếp tục đảm nhận vai trò này. Có tới 71,7% cho rằng nếu không có họ, chuyến đi sẽ chỉ dừng lại ở những cuộc trò chuyện trong nhóm chat, trong khi 77,4% tin rằng nhóm khó có thể có một chuyến đi trọn vẹn nếu thiếu người đứng ra tổ chức.
Theo Klook, sau hàng giờ điều phối lịch trình, quản lý ngân sách, xử lý sự cố và dung hòa các thành viên, hơn 8/10 người lên kế hoạch tại Việt Nam cho rằng họ xứng đáng nhận được nhiều sự ghi nhận hơn cho những đóng góp của mình.
5 con số đáng chú ý từ khảo sát
- 48,4% người lên kế hoạch dành khoảng 20 giờ chuẩn bị cho một chuyến du lịch nhóm.
- 26,4% mất 40 giờ hoặc nhiều hơn. 60,4% cho biết quản lý ngân sách là áp lực lớn nhất.
- 67,3% xem việc dung hòa để tránh tranh cãi là kỹ năng quan trọng nhất.
- Hơn 8/10 người lên kế hoạch cho rằng họ chưa được ghi nhận xứng đáng.
